Евгения Украинцева

HR Директор, OFD | ОПЕРАТОР ФИСКАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Опыт работы — 12 лет 10 месяцев

Ноябрь 2017 — настоящее время

Оператор фискальных данных, ООО «Петер Сервис Спецтехнологии», Бренд OFD.RU Москва, www.ofd.ru

Директор по управлению персоналом

Управление всеми функциями HR в компании:

1. Бюджетирование: ФОТ, налоги, ресурсный план (разрез 1 год)
2. Подбор: все этапы (заявка, интервью, принятие решений, оффер, выход на работу)
3. Адаптация ( Welcome встречи, план адаптации, контроль сроков прохождения испытательного срока)
4. Кадровый учет в системе 1С: Комплексная автоматизация ( прием, увольнения, отпуски, больничные, работа с иностранцами и тд)
5. Управление по целям в каждом подразделении компании с оцифровкой результатов
6. Охрана труда
7. Обучение персонала (внутренне обучение : видео формат и ежемесячное очное обучение сотрудников продуктам компании; разовое профессиональное обучение)
8. Проведение корпоративных мероприятий ( летнее, зимнее)

Достижения:

1. Замена 80% персонала в короткие сроки, включая IT специалистов и ТОП Менеджеров, связано со сменой Руководителя компании
2. Введена новая орг структура компании
3. С «0» выстроена система непрерывного обучения персонала
4. Проведен аудит кадрового делопроизводства, восстановление участков
5. Созданы документы по охране труда и процесс ознакомления.
6. Проведена СОУТ в компании ( пройдена без категорий)
7. Сформировано целеполагание: включает количественные и качественные цели, учтены кроссфункциональные связи, оцифровка в процентах, выплата премий согласно выполненным целям.
8. Выполнение бюджета с экономией по ФОТ в 20%

Октябрь 2015 — Ноябрь 2017

NETBYNET

Россия, www.netbynet.ru

Начальник отдела подбора и адаптации персонала зона ответственности РФ

Управление подбором персонала по всем подразделениям компании без привлечения КА;

Управление и постановка процесса найма персонала в КЦ- численность 300 чел г. Орел, 300 чел г. Чебоксары;

Самостоятельный подбор уникальных технических специалистов путем рекомендательного рекрутинга по отраслям;

Управление мотивацией, изменение, запуск изменений в ШР в зависимости от потребности бизнеса и функций, распределение ФОТ;

Разработка положений, регламентов, ДИ во вновь запускаемых подразделениях

Организация обучения сотрудников, программ развития персонала;

Запуск корпоративной культуры по регионам присутствия — 84 города.

Бюджетирование расходов, ресурсов в разрезе 0,6/ 1 года, проектов для запуска HR бренда в том числе;

Автоматизация процесса найма персонала в соотвествии с бюджетом подразделения в программе 1С ЗУП

Достижения:

Запущен проект http://icanchoose.ru/company/netbynet/ — цель- имидж работодателя, целевая аудитория сайта vk.ru

Внесены изменения в бизнес-процесс принятия решения и внесения изменения в ШР компании, как результат сокращение сроков набора;

Внесены изменения в процесс формирования KPI и целеполагания в компании как в сегменте B2C так и B2B/B2G;

Изменение воронки набора персонала в КЦ, увеличение процента комплектации с 88 до 94%, выполнение целевого KPI на 98% по году;

Написание и утверждение методики премирования на HRD;

Проведение обучение Руководителей компании процессу «Интервью»

Проведение Вебинара для сотрудников Мегафон «Современные методы набора персонала в соц сетях».

Запуск Обьединенного центра обслуживания на территории г. Чебоксары: полностью с «0» проект:

расчет кейса; затраты, бизнес процессы синхронизации и передачи функционала из Регионов в ОЦО;

Запуск должностных инструкций и положений и подразделений; кроссфункциональный KPI по Бухгалтерии и расчету с абонентами;

Общая численность 104 сотрудника.

Июнь 2017: запуск ОЦО Мегафон в г. Самара:

1. Выстраиваение беспрерывного процесса комплектации ОЦО
2. Выстривание воронки подбора персонала
3. Разработка и запуск оценочных процедур по подбору
4. Выстраивание бизнес процесса закрытия позиций от 150 шт в месяц.

Выбор подрядчика для автоматизации процесса в ОЦО: Skillaz

Написание ТЗ, проведение тендера, написание ТЗ на синхронизацию с Avaya

Апрель 2014 — Октябрь 2015

Независимый интернет-провайдер (численность от 1200 человек)

Москва, www.2kom.ru

Руководитель центра подбора персонала Дирекции по работе с персоналом

Руководство центром подбора персонала: массовый подбор, точечный, рабочий персонал. В подчинении в зависимости от плана продаж от 12 до 20 рекрутеров Построение системы подбора в соотвествии с целевыми плановыми показателями продаж рынка b2c, b2b

Работа по направлению набора технического персонала: монтажники(строители, воздушка), монтажники (подключение), техники (ремонт линий и оборудования), техническая поддержка (абонентский отдел и хелпдеск b2c) Построение системы массового отбора персонала: ассесмент-центры.

Построение системы оценки персонала: компетенции, уровень оценок, уровень принятий решений по каждому.

Обучение сотрудников HR «Проведение и анализ деятельности на АЦ»; «Проведение интервью и принятие решений»

Взаимодействие с отделом обучения и отделом кадров.

Бюджетирование расходов на подразделение в разрезе год, полгода: расходы на источники, ФОТ, мотивацию материальную/нематериальную.

Достижения:

выполнение KPI по количественному набору линейного персонала от 80% до 100% ежемесячно.

Комплектация подразделений количеством от 300 человек в месяц и более на мотивацию в отделы продаж различного характера: окладная+KPI, сдельная оплата труда.

Своевременное закрытие точечных вакансий. Формирование корпоративной культуры в рамках Дирекции, также частично в рамках кроссфункционального взаимодействия с Дирекцией по продажам

Ноябрь 2011 — Октябрь 2013

ОАО АКБ «Пробизнесбанк», Финансовая Группа «Лайф»

Москва

Начальник отдела подбора и адаптации персонала

В прямом подчинении 7 сотрудников  (2 из них в регионе)

Подбор: осуществляется двумя способами массовый подбор и точечный. -подбор персонала в Департамент Корпоративного бизнеса г. Москвы: осуществление всего цикла подбора персонала, оценка (интервью по компетенциям), формирование оффера, контроль выхода нового сотрудника

Ассесмент-центр -основной инструмент отбора по ценностям и компетенциям на массовые вакансии

Прямой поиск на вакансии региональных руководителей, выезд в регионы и проведение интервью-сессий.

-подбор персонала в банки Группы: ГЭБ (калуга), ВУЗ (Екатеринбург), Лайф Банк (Иваново), Экспресс-Волга (Саратов) : контроль соблюдения процедуры Ассессмент-центра при подборе персонала, обучение сотрудников HR и руководителей бизнес-подразделений проведению интервью по компетенциям, а также методам оценки персонала.

Адаптация:

сформирована программа адаптации Новичков на базе имеющихся ресурсов (базовое обучение,электронные курсы, методические материалы)

Обучение:

Организация и проведение обучения сотрудников HR подразделений в Москве и банках Группы методам оценки персонала на интервью самостоятельно и с участием приглашенного тренера.

Написание Положений о подразделениях и Должностных инструкций.

Техническое оснащение:

Внедрение программы E-Staff в банках Группы в рамках Дивизиона Корпоративного бизнеса

Февраль 2008 — Ноябрь

ЗАО «Газэнергопромбанк», переименован в ОАО КБ «Россия»

Ведущий специалист Управления по работе с персоналом / на данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком с 01/2010

Организация процесса подбора персонала в банке: согласование и участие в процедуре написания «Положения о подборе персонала». а также «Положения о премировании»

Внедрение данной процедуры для эффективной работы по направлению подбора персонала в Москве и регионах.

Активная работа по подбору персонала на все вакантные должности, включая «топовые» вакансии в Москве. Подбор персонала на вакансии в филиалах, проведение интервью в филиалах, согласование финальных кандидатур в центральном офисе, оффер, организация оформления нового сотрудника.

Бюджетирование расходов на подбор персонала с учетом сезонности и планируемым расширением подразделений под бизнес-задачи.

Написание и внедрение процедуры «Адаптации персонала» во всех подразделениях банка.

Мониторинг рабочего времени сотрудников: приход/уход, опоздания, информирование руководителя сотрудника о систематических нарушениях, инициация принятия решения по каждому сотруднику ( изменение графика работы, перевод в другое территориальное подразделение, снижение суммы премии).

Разработка, написание и публикация ( на внутреннем ресурсе «Интранете») «Руководства для сотрудников» — свод корпоративных правил и норм, а также хелп листов как для новичков, так и для уже работающих сотрудников и руководителей.

Оценка персонала : СМИЛ, тестирование уровня управленческого потенциала, основной вид рабочей мотивации, личностные опросники в полном объеме.

Январь 2007 — Февраль 2008

ЗАО «Райффайзенбанк»

Старший специалист управления по работе с персоналом, группа поддержки и координации филиальной сети

В зоне ответственности 11 городов России: Брянск, Орел, Тула, Воронеж, Старый Оскол, Калуга, Липецк,Смоленск, Железногорск, Белгород,Ярославль.

Согласование и введение новых единиц в филиалах, при необходимости бизнес подразделений: бюджет, изменение штатного расписания, утверждение штатного расписания.

Подбор персонала на вакансии в филиалах, проведение интервью в филиалах, согласование финальных кандидатур в центральном офисе, оффер, организация оформления нового сотрудника, организация стажировки в центральном офисе(билеты, гостиница, командировочные).

Выбор кадровых агентств в регионах, построение эффективной работы с провайдерами, выбор методов и средств подбора персонала. заключение договоров, согласование условий работы с кадровыми агентствами.

Заработная плата: изменение заработных плат специалистов, плановое повышение( соответствие рыночным условиям), индивидуальное повышение ключевым сотрудникам, cогласование, контроль исполнения бюджета. Инициация согласования руководителей в ЦБ РФ, взаимодействие с юристами, прием сотрудника до момента окончания согласования в ЦБ РФ.

Достижения:

Перевод филиалов на новую систему кадрового учета после юридического слияния, предоставление полного пакета документов для приемов, переводов, увольнений, отпусков сотрудников филиалам.

Успешное завершение проектов по подбору и вводу новых единиц для филиалов в системе матричного подчинения.

Выстроены доверительные отношения со всеми руководителями филиалов.

В прямом подчинении 4 сотрудника.

Август 2005 — Декабрь 2006

Кадровое Агентство/ г. Москва.

Консультант.

Поиск и подбор персонала из открытых источников.

Х Снятие вакансии, определение приоритетов при выборе кандидата клиентом.

Х Составление описание вакансии, и ее размещение в Интернет.

Х Проведение телефонного интервью с кандидатами.

Х Проведение собеседования в агентстве.

Х Принятие решение о представлении кандидата клиенту.

Х Составление резюме и сопроводительных писем на кандидатов.

Х Координация встреч кандидатов в компании клиента.

Х Выяснение результатов встреч кандидата в компании Клиента.

Х Курирование кандидатов в течение 3 месяцев после выхода в компанию

Поиск и подбор кандидатов методом `прямого поиска`:

Х Определение компаний-`доноров`, написание легенды, прохождение секретарей, выяснение Ф.И.О. кандидата и точного названия его должности.

Х Составление long- и short- листов.

Х Составление отчетов о проделанной работе.

Поиск и подбор персонала в финансовом секторе.

• Бухгалтер на участок.
• Главный Бухгалтер (РСБУ)
• Главный Бухгалтер (МСФО) со знанием английского языка.
• Менеджер по продажам (лизинговых услуг, продуктов питания, напитков)
• Аудитор.
• Ассистент Аудитора.
• Заместитель Генерального Директора аудиторской компании Топ-16 – в качестве ресечера.

Банковские вакансии Топ-6, Топ-20, Топ-50:

• Кредитный эксперт.
• Начальник отдела ипотечного кредитования.
• Начальник отдела автокредитования.
• Руководитель центра развития розничного бизнеса.
• Начальник отдела корпоративных продаж.
• Вице-президент по персоналу – в качестве ресечера.

Образование

Высшее

2009 Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, Москва

Доп. образование: Организационная психология и управление персоналом, Диплом (годичная программа)

2005 Армавирский Государственный Педагогический Университет.

Факультет: Филология

2005 Армавирский Психолого-Педагогический Институт.

Факультет: Управление в образовании.

Повышение квалификации, курсы

2016 «Управлять.Делегировать.Мотивировать.»

Мегафон

2013 «Готовность к изменениям» Где мой сыр? Спенсер Джонсон

Финансовая Группа «Лайф»

2007 Тренинг «БОСС-Кадровик». Модули: Учет кадров, Военный Стол.

Тренер Компании «БОСС-Кадровик», тренинг

2007 Американский Центр Образования, Курсы Английского языка.

ACE, обучение

2006 Тренинг по продажам «Управление обслуживанием» «ADDFORCE» — Дмитрий Маришкин.

Тренинг по продажам «Управление обслуживанием» «ADDFORCE» — Дмитрий Маришкин., тренинг

2005 Тренинг «Путь.

Тренинг «Путь к личной эффективности», тренинг